Question 1

كيف يعمل الحجز؟

Accepted Answer

ابحث عن ملعب، واختر التاريخ والموعد على الملعب الذي تفضله، ثم أكّد الحجز. ستحصل على تأكيد فوري، وسيظهر حجزك في قسم "حجوزاتي".

Question 2

هل أحتاج إلى حساب للحجز؟

Accepted Answer

نعم. تحتاج إلى حساب لاعب مجاني لحجز ملعب. كما يحتاج أصحاب الملاعب إلى حساب مالك لإدراج مواقعهم وإدارتها.

Question 3

ما هي سياسة الإلغاء؟

Accepted Answer

يمكنك إلغاء الحجز من صفحة "حجوزاتي" طالما أن الجلسة قابلة للإلغاء وفقًا للقواعد الموضحة في التطبيق. تُعاد المواعيد الملغاة إلى التوافر.

Question 4

ماذا يحدث إذا لم أحضر للحجز؟

Accepted Answer

يُسجل عدم الحضور عندما تفوت حجزًا مؤكدًا دون إلغائه. تتابع المنصة حالات عدم الحضور: قد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى تقييد قدرتك على إجراء حجوزات مستقبلية، لذا يرجى الإلغاء مسبقًا كلما أمكن.

Question 5

كيف تعمل الأسعار والخصومات للاعبين؟

Accepted Answer

يعرض كل ملعب سعره في الساعة. يمكن لأصحاب الملاعب وضع قواعد تسعير ديناميكية — مثل خصومات في أوقات أو أيام معينة — وتكون دائمًا مرئية قبل الحجز، لذا فإن السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه.

Question 6

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

حاليًا، المدفوعات نقدية وتُسوى مباشرة بينك وبين صاحب الملعب في المكان. معالجة المدفوعات عبر الإنترنت مخطط لها.

Question 7

كيف يُدرج أصحاب الملاعب موقعهم؟

Accepted Answer

أنشئ حساب مالك، ثم سجّل ملعبك من لوحة تحكم المالك: أضف تفاصيل الملعب والصور وساعات العمل والملاعب والأسعار. الإدراج مجاني حاليًا.

Question 8

كيف أحذف حسابي؟

Accepted Answer

انتقل إلى الإعدادات واستخدم خيار حذف الحساب. سيتم حذف حسابك وبياناتك الشخصية من المنصة.

Question 9

كيف أتواصل مع الدعم؟

Accepted Answer

لأي أسئلة أو مشكلات، راسلنا عبر movenue.app@gmail.com.

الأسئلة الشائعة

الحجز والإلغاء

الأسعار والدفع

الحساب والدعم

لسه عندك سؤال؟